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Chrome Remote Desktopが突然使えなくなったときの対処法

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外出先から自宅のPCを操作するのに便利なChrome Remote Desktop。

この前久しぶりに使おうとしたら何故かエラーが出て使えなくなっており、なかなか復旧方法がわからず苦労したので対処法をまとめておく。

エラーの内容

リモート接続する先のPCでChrome Remote Desktopを立ち上げると「Chromeリモートデスクトップを使用してこのパソコンにアクセスするには、リモート接続を有効にする必要があります。」と表示されていたので「リモート接続を有効にする」をクリックすると「chromeremotedesktophost.msi」がダウンロードされる。

ダウンロードした「chromeremotedesktophost.msi」を実行すると継続する前にインストーラを実行せよとのエラーが表示される。

そしてそこから同じループを繰り返して何度やっても先に進まない。

おまけにChrome Remote Desktopを再インストールしようとしても、アンインストールすらできない。

対処方法

対処方法はいたってシンプル。

  1. マイクロソフトのサポートセンターから強制アンインストール用のプログラムをダウンロードして実行 <https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed>
  2. InstallかUninstallを選ぶ画面が表示されるのでUninstallを選択
  3. 表示されるプログラムのリストの中からChrome Remote Desktopを選択してアンインストール
  4. Chrome Remote Desktopを再度インストール

これで上記のエラーは無事解決できる。

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